IDROCARE SMART

Regole di annullamento

Gli abbonati possono prenotare gli interventi idraulici tramite telefono, email o piattaforma online dedicata. Le prenotazioni devono essere effettuate con almeno 24 ore di anticipo, salvo emergenze. Ogni abbonamento include un numero specifico di interventi mensili. Eventuali interventi aggiuntivi saranno soggetti a tariffazione extra, previa approvazione del cliente. Il servizio di pronto intervento è attivo anche fuori orario e nei festivi, ma sarà applicata una maggiorazione in base alla fascia oraria o al giorno (vedi termini e condizioni). Gli interventi urgenti saranno gestiti con priorità, compatibilmente con la disponibilità tecnica del momento. Le prenotazioni possono essere annullate o modificate fino a 12 ore prima dell’orario previsto, senza costi aggiuntivi. In caso di annullamento tardivo o mancata presenza del cliente all’appuntamento, l’intervento sarà comunque considerato come usufruito. L’abbonamento ha validità mensile e si rinnova automaticamente salvo disdetta entro 7 giorni dalla scadenza. Gli interventi non utilizzati entro il mese non sono cumulabili con il periodo successivo.

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